Sisällysluettelo
- Mistä syystä valita meidän palvelumme pelaamaan
- Pelivalikoimamme laajuus
- Tietoturva että lisensointi
- Maksupalvelut ja rahansiirrot
- Asiakastukemme vahvuudet
Miksi ottaa meidän palvelumme pelaamaan
Olemme me kehittäneet Joki casino ajatuksella, jotta jokainen pelaaja voi kokea laadukkaan pelikokemuksen poissa tinkimistä. Sivustomme kokoaa nykyaikaisen järjestelmän, laajan pelivalikoiman sekä aidosti suomalaisen palvelun. Toimintamme nojaa selkeyteen sekä hallittuun pelaamiskulttuuriin, mikä erottuu kaikkialla tekemisessämme.
Alustamme hyödyntää HTML5-standardia, tämä takaa mutkattoman pelaamisen jokaisella laitestoilla. Huolimatta asiasta, pelaavatko asiakkaamme tietokoneella, tableilla tai puhelimella, kokemus pysyy samalla tavalla korkeatasoisena. Olemme me investoineet merkittävästi käytettävyyden kehittämiseen, jotta liikkuminen on helppoa sekä pelien etsiminen helppoa.
Pelikirjastomme laajuus
Tarjonnassamme sijaitsee lähes kolmetuhatta eri peli vaihtoehtoa maailman merkittävimmiltä pelintoimittajilta. Mainittu varmistettu luku merkitsee konkreettisesti sitä, jotta käyttäjämme löytävät helposti palvelustamme kaikkea perinteisistä klassikkokolikkopeleistä uusimpiin megaways-teknologiaan rakentuviin peleihin. Olemme luoneet kumppanuudet yli 50 eri pelintoimittajan kanssa turvataksemme, niin että valikoimamme pysyy uutena ja monipuolisena.
Slottien valtava tarjonta
Slottiosaston muodostaa valikoimamme ytimen. Sivuillamme löytyy kategoriat erillään progressiivisin jackpot-peleille, Megaways-kolikkopeleille, klassikoille että uutuuksille. Päivitämme valikoimaamme viikottain, jolloin käyttäjillämme löytyy aina vaihtoehto testata viimeisimpiä julkaisuja heti näiden tultua markkinoille pelattavaksi.
Livekasinon ainutlaatuinen ilmapiiri
Livecasinomme antaa autenttista kasinotunnelmaa heti kotiin. Osaavat jakajamme palvelevat ympäri vuorokauden useilla eri puheilla, kotimaamme kieli myös. Annamme suoria pöytiä rulett-peliin, blackjackpeleihin, baccaratiin ja erilaisiin pelishow-konsepteihin. Jokainen livepelit striimataan teräväpiirtotasolla ammattistudioista.
Suojaaminen ja lisenssi
Palvelemme Malta Gaming Authorityn myöntämällä lisenssillä, se kuuluu yhtenä arvostetuimmista peliluvista kaikkialla Euroopan alueella. Mainittu toimilupa velvoittaa toimintaamme seuraamaan tarkkoja määräyksiä pelaajien varojen suojaamisessa, tapahtumahistorian tallentamisessa ning turvallisen pelikulttuurin tukemisessa.
- 256-bittinen SSL-salaus jokaisessa tiedonsiirrossa
- Toistuvat ulkopuolisen tahon tarkistukset
- Kaksitasoinen tunnistautuminen tilinhallinnassa
- Pelaajavarojen säilytys omilla erotetuilla tileillä
- GDPR-vaatimukset täyttävä tietoturvapolitiikka
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Me olemme yhdistäneet palveluumme laajan kirjaston maksutapoja, mitkä vastaavat Suomen pelaajien toiveita. Täydellinen rahansiirrot toteutetaan välittömästi, ning nostot prosessoidaan erittäin nopeasti turvallisuustarkistuksista myöntymättä.
| Trustly | Kyllä | On | Välitön / 0-24h |
| Korttimaksut | Saatavilla | Kyllä | Välitön / 1-3 vrk |
| MuchBetter | On | On | Välitön / alle vuorokausi |
| Neosurf | Saatavilla | Ei ole | Instant / – |
| Digitaaliset valuutat | Saatavilla | On | Instant / alle kaksi tuntia |
Kotiutusraja löytyy vahvistettu 5000 euron summaksi per tapahtuma sekä 20000 summaksi kuukaudessa. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme räätälöityjä kotiutusehtoja ilman kyseisiä ehtoja. Kaikki peruutukset varmennetaan tietoturvamielessä, mutta tavoitteemme on säilyttämään käsittelyajan alle 24 tunnissa enemmistölle osalle kotiutuksista.
Asiakastukemme vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa läpi päivän suomen kielellä. Annamme palvelua live-chatin, e-mailin sekä puhelimen välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa sijaitsee alle 2 minuuttia, ning tavoitteemme on reagoida sähköposteihin kuuden aikarajan kuluessa.
- Suomenkielinen apu 24/7 poissa taukoja
- Ripeät vastausajat kaikissa kanavissa
- Laaja FAQ-sivu tavallisimpiin aiheisiin
- Yksityinen VIP-yhteyshenkilö kanta-asiakkaille
- Aktiivinen läsnäolo sosiaalisessa kanavissa
Turvallinen pelaaminen on meille erittäin olennaista. Tarjoamme pelaajillemme välineitä itsehillintään, kuten maksurajoitukset, menetysrajat, peliaika-rajat sekä kyvyn tehdä pelijaksojen katkoja tai sulkea pelaajatili kokonaisuudessaan. Jokainen rajoitukset astuvat voimaan välittömästi mainittujen asettamisen päätteeksi.
Pelialustamme mahdollistaa myös lukuisia eri valuuttoja, joten suomalaiset käyttäjät pystyvät käydä kauppaa euromääräisesti vailla valuutanvaihtokustannuksia. Täydellinen siirrot tallennetaan järjestelmäämme, ja käyttäjät voivat koska ikinä selata tapahtumahistoriansa tilin kautta. Tämä avoimuus muodostaa osuus sitoutumistamme turvalliseen pelikulttuuriin ja pelaajafokusoituun palveluun.