Sisältö
- Kattava Pelielämys Suomalaisille
- Luotettavat Maksuvaihtoehdot
- Kanta-asiakasohjelma ja Kampanjat
- Vastuuntuntoinen Pelikäyttäytyminen Toiminnassamme
- Tuen Saatavuus
Laaja Pelielämys Suomalaisille
Olemme rakentaneet pelivalikoimamme tunnistaen suomalaisten käyttäjien vaatimukset sekä tarpeet. Valikoimamme kattaa yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on valittu huolellisesti yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelivalmistajien kera. Tarjoamme kaiken klassisista hedelmäautomaateista uusimpiin videopeleihin, mitkä modernit teknologiat että uudet pelimekaniikat luovat ainutlaatuisia kokemuksia.
täällä on lisensoitu sekä valvottu viranomaisten toimesta, mikä takaa pelaajillemme varman ympäristön. Kaikki pelimme käyttävät sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), mitkä varmistavat reilun että ennustamattoman pelaamisen kaikilla kierroksella.
Peliluokat Valikoimassamme
| Peliautomaatit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.3% – 99.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 95.8% – 99.2% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 92.1% – 96.7% |
Turvalliset Maksuratkaisut
Transaktioiden turva on meillä ehdoton prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseen, mikä vastaa pankkien turvallisuutta. Meillä on integroineet alustoillemme useita maksuratkaisuja, jotka palvelevat eri asiakkaita.
- Suorat pankkimaksut Suomen pankeista
- E-lompakot kuten esimerkiksi Skrill sekä Neteller
- Ennakkomaksukortit turvalliseen kulujen hallintaan
- Kryptovaluutat parannettua yksityisyyttä haluaville
- Tavalliset maksukortit Visa ja Mastercard
Nostot sekä Prosessointiajat
Pyrimme prosessoimaan kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Vahvistetuilta tileiltä lähetetyt kotiutuspyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h sisällä arkipäivinä. Nopein maksutapa on verkkolompakko, missä rahat ovat käytettävissä yleensä 2-6 tunnin sisällä hyväksynnästä.
| Pankkisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 arkipäivää |
| E-lompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | 2-6 tuntia |
| Maksukortit | 10€ / 2000€ | 20€ / 2000€ | 3-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 10000€ | 50€ / 20000€ | 1-12 tuntia |
Kanta-asiakasohjelma sekä Tarjoukset
Bonusohjelmamme palkitsee asiakkaita useilla eri tavoilla koko pelaajan peliajanjakson kanssamme. Uuden pelaajan pakettimme on suunniteltu antamaan hyvä startti uusille jäsenille, mutta aito arvo syntyy jatkuvassa sitoutumisessa. Kanta-asiakasohjelmamme käsittää monta tasoja, missä edut paranevat sitoutumisen mukana.
On tärkeää tiedostaa, että kaikki tarjoukset sisältävät kierrätysvaatimuksia. Maltillisimmat kierrätysvaatimuksemme ovat 35-kertaiset, mikä on alan keskiarvoa parempi. Läpipeluuehtojen täyttämiselle tarjotaan riittävästi aikaa, yleensä 30 päivää edun aktivoinnista.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Toiminnassamme
Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa liiketoimintafilosofiaamme. Tarjoamme useita välineitä, joilla pelaajat voivat hallita pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Nämä käsittävät talletusrajat, häviörajat, peliaikarajoitukset että mahdollisuuden itse asettamiinsa jäähdyttelyjaksoihin.
- Aseta vuorokauttiset, viikottaiset tai kuukausi- talletusrajat suoraan tilin asetuksista
- Aktivoi tappiorajat, jotka pysäyttävät pelaamisen ennalta asetetun tappiosumman täyttymisen jälkeen
- Käytä aikalaskuria, joka ilmoittaa käytetystä ajasta säännöllisin väliajoin
- Aktivoi tilapäinen tai pysyvä itsesulku, jos koet pelaamisen muodostuvan ongelmaksi
Yhteistyömme kolmansien osapuolien organisaatioiden kuten Peluuri ry:n kanssa varmistaa, että pelaajillamme on pääsy asiantuntevaan tukeen aina tarpeen vaatiessa. Vuonna 2021 Malta Gaming Authority raportoi, että lisensoitujen kasinoiden tulee tarjota vähintään 3 erillistä vastuullisen pelaamisen työkalua – me tarjoamme asiakkaillemme niitä 8.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomeksi sekä on saatavilla monia erilaisia yhteyskanavia kautta. Live-chat on auki joka päivä kello 09:00-01:00, ja sähköpostiviesteihin vastaamme keskimäärin kuuden h sisällä. Olemme investoineet tiimimme koulutukseen, jotta kaikki tukihenkilö ymmärtää niin tekniset että sääntelyyn liittyvät kysymykset perusteellisesti.
Yhteystiedot ja Kanavat
- Live-chat suomeksi ja englannin kielellä laajennettuin aukioloajoin
- Tuki sähköpostilla priority-käsittelyllä kanta-asiakkaille
- Kattava UKK-osio yli 150 kysymyksellä ja vastauksella
- Video-oppaat tärkeimpiin toimintoihin rekisteröitymisestä kotiutuksiin
Kehitämme jatkuvasti palvelujamme asiakkaiden kommenttien perusteella. Jokainen viesti on meille tilaisuus kehittää palveluitamme ja luoda entistä parempi pelielämys jokaiselle asiakkaillemme.